מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 10 בדצמבר 2025

Sivan Sova מפעיל/ה את החנות ואת אתר האינטרנט הזה, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת (להלן: “השירותים”). Sivan Sova פועל באמצעות Shopify, אשר מאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים מידע אישי כאשר אתם מבקרים, משתמשים, מבצעים רכישה או מבצעים עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו בעיון את מדיניות פרטיות זו. באמצעות שימוש או גישה לכל אחד מהשירותים, אתם מאשרים שקראתם מדיניות פרטיות זו ואתם מבינים את אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלכם כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח “מידע אישי”, הכוונה היא למידע שמזהה או שניתן לקשור באופן סביר אליכם או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף בצורה אנונימית או מידע שעבר הליך הסרת זיהוי, כך שאינו יכול לזהות אתכם או להיות מקושר אליכם באופן סביר. ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי — לרבות הסקת מסקנות ממידע אישי זה — בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם, ובהתאם לחוק החל:

• פרטי קשר: שמכם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.

• מידע פיננסי: כרטיס אשראי, כרטיס דביט, מספרי חשבון פיננסיים, פרטי אמצעי תשלום, פרטי עסקה, סוג אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.

• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• פרטי עסקאות: פריטים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה, הוספתם לרשימת משאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות.

• תקשורת איתנו: כל מידע שאתם כוללים בעת יצירת קשר איתנו, למשל בפניית שירות.

• מידע על מכשיר: מידע על המכשיר, הדפדפן או החיבור לרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע שימוש: מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתם משתמשים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

ייתכן שנאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם — כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים או משתמשים בשירותים, מתקשרים איתנו, או מספקים לנו מידע אישי בדרך אחרת.

• באופן אוטומטי — מהמכשיר שלכם בעת שימוש בשירותים, או דרך קוקיז וטכנולוגיות דומות.

• מספקי שירות — כאשר ספקים שאנו מעסיקים אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.

• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע שלכם למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור השירותים

אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק לכם את השירותים, כולל ביצוע חוזה בינינו, עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, שמירת העדפותיכם, שליחת התראות הקשורות לחשבונכם, טיפול ברכישות, החזרות והחלפות, ניהול חשבונכם, תיאום משלוחים, לאפשר כתיבת ביקורות, ולספק חוויית קנייה מותאמת אישית, כמו הצעת מוצרים קשורים. שימוש זה כולל גם שיפור השירותים והתאמתם טוב יותר עבורכם.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי לצרכי שיווק ופרסום, לרבות שליחת חומר שיווקי באמצעות אימייל, SMS או דואר, והצגת פרסומות מקוונות בשירותים או באתרים אחרים, כולל פרסומות מותאמות על בסיס פעילותכם בשירותים.

אבטחה ומניעת הונאה

אנו משתמשים במידע כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית רכישה בטוחה, לזהות ולחקור פעילות חשודה, להגן על בטיחות הציבור ולשמור על אבטחת השירותים.

תקשורת אתכם

אנו משתמשים במידע כדי לספק שירות לקוחות, להגיב לפניותיכם ולשמר את הקשר העסקי בינינו.

סיבות משפטיות

אנו משתמשים במידע כדי לעמוד בדרישות חוק, להגיב לבקשות של רשויות אכיפה, להשתתף בהליכים משפטיים או לאכוף את המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

ייתכן שנחשוף מידע אישי בנסיבות הבאות:

• ל־Shopify, ספקים ונותני שירות (ניהול IT, עיבוד תשלומים, אנליטיקה, אחסון בענן, משלוחים ועוד).

• לשותפים עסקיים ושיווקיים — לצורך פרסום ושיווק, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

• כאשר אתם מבקשים או מאשרים חשיפה של מידע — למשל לצורך משלוחים או שימוש באינטגרציות חברתיות.

• לישויות הקשורות אלינו — חברות־אם, חברות־בנות ועוד.

• במסגרת עסקה עסקית — מיזוג, מכירה, פשיטת רגל וכד'.

• לצורך עמידה בדרישות חוק או הגנה על הזכויות שלנו ושל אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על השימוש שלכם בשירותים כדי לספקם ולשפרם. מידע שתמסרו עשוי להיות מועבר ל־Shopify ולצדדים שלישיים במדינות אחרות.
כדי ללמוד כיצד Shopify מעבדת מידע אישי ולקבל מידע על זכויותיכם, ניתן לעיין ב־Shopify Consumer Privacy Policy.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים להכיל קישורים לאתרים או פלטפורמות שאיננו שולטים בהם. איננו אחראים לפרטיות או אבטחת אתרים אלה, ואיננו מבטיחים את דיוק המידע בהם. מידע שתשתפו בפלטפורמות ציבוריות או ברשתות חברתיות עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגירות באזור מגוריכם. אם מידע כזה נמסר לנו, ניתן ליצור איתנו קשר לבקשה למחיקתו.

אבטחה ושמירת מידע

איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. מידע שנשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו שומרים מידע אישי בהתאם לצורך — למשל, לניהול חשבון, מתן שירותים, עמידה בדרישות חוק ויישוב מחלוקות.

הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכויות כמו:

• זכות גישה למידע

• זכות מחיקה

• זכות תיקון

• זכות ניידות מידע

• זכות להתנגד לשיתוף לצרכי פרסום ממוקד (במדינות רלוונטיות)

• זכות לנהל העדפות תקשורת

• זכויות נוספות לתושבי אירופה (ביטול הסכמה, הגבלת עיבוד וכד')

איננו מפלים משתמשים שמפעילים את זכויותיהם.

תלונות

אם יש לכם תלונות, ניתן ליצור קשר איתנו. במקרים מסוימים תוכלו לערער או לפנות לרשות להגנת המידע באזור מגוריכם.

העברת מידע בינלאומית

ייתכן שמידע אישי יועבר, יאוחסן או יעובד מחוץ למדינת מגוריכם. עבור תושבי האיחוד האירופי/בריטניה, אנו נעזרים במנגנוני העברת מידע מאושרים.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נעדכן את התאריך “עודכן לאחרונה” ונפרסם את הגרסה המעודכנת באתר.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיכם, ניתן להתקשר ל־, לשלוח אימייל ל־s.sivan7@gmail.com, או לפנות אלינו בכתובת: Tavor Street 5, Pardes Hanna - Karkur, 3701149, IL.
לצורך חוקי הגנת מידע החלים, אנו משמשים כ־Data Controller של המידע האישי שלכם.